客服邮箱与电话
客服邮箱 · 优先
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客服电话
400-4133-3101
截图、长名单和整轮的赛程说明，都可以直接发到邮箱，附件的上下文更完整。
联系欢云体育
数据纠错、名单咨询与合作洽谈，都能找到人
欢云体育的赛季档案里，赛果、出场时间与名单背后都有人负责核对。发现记录和现场对不上，想问一份裁判名单，或者商量数据引用与合作，直接写信或打电话过来，我们把事情落到具体那一轮。
联系地址与服务时间
联系地址
黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号科技大厦A座18层工作日 9:00 - 18:00
节假日收到的信息会顺延到下一个工作日统一查看，不会漏掉。
按事由分流
先说清是哪类问题，沟通会快很多
数据纠错、名单核对、合作洽谈走的是同一组联系方式，但需要准备的材料不一样。长名单、截图与附件更适合走邮箱；电话更适合三言两语能讲明白的紧急情况。
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客服邮箱
赛果与出场时间纠错
写清赛季、轮次与对阵双方，指出哪一项字段与你手上的记录不一致，核对到具体那场比赛最快。
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客服邮箱
伤停、租借与梯队名单
涉及球员伤停状态、预计复出日期或租借归属时，注明赛区与 U21 梯队，方便我们判断归属层级。
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客服邮箱
裁判名单咨询
按轮次定位裁判名单，说明你是要核对当值裁判，还是整轮的名单排序问题。
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邮箱 / 电话
商务合作与媒体引用
说明引用范围、使用场景与大致周期，需要当面聊细节时也可以直接电话沟通。
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客服电话
比赛日紧急更正
比赛日当晚发现记录有误，先打电话说明轮次与场次，再补一封邮件把细节补齐。
纠错提速
提交数据纠错时，顺手带上这五项
一条记录对不上，往往牵动赛果、出场时间和名单三处内容。信息给全，我们核对完就能直接把结果回给你，不必来回确认。
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赛季与轮次
例如某个赛季的第 18 轮，让我们直接定位到那一场比赛的档案条目。
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赛区与球队
北京、上海、广东还是成都赛区，以及对阵双方的全称，避免同名球队弄混。
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出错的字段名称
是赛果、出场分钟、球衣号码，还是伤停状态与租借梯队，说清字段就好办。
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你手上的正确数值
连同依据来源一起写，例如官方记分表、现场记录或赛事运营方的原始名单。
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页面截图或链接
截图里圈出出错位置，我们能一眼看到上下文，省掉一轮描述。
在线留言
把事由写清楚，回复会更快
带星号的字段是必填项。提交前请再确认一次联系方式，写错了我们没法回你。
提交后请留意邮箱回复。情况紧急的话，直接拨打客服电话更快。
合作与引用
媒体、青训与数据机构，从这里接上
2023 年起，我们与 6 家地方赛事运营方和 4 家青训机构保持数据协作。如果你也在整理赛程、名单或梯队信息，欢迎聊聊怎么对接。
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媒体与内容平台
按赛季整理的赛程、出场时间与名单档案可以作为报道底稿。写信时说明引用范围与使用场景，我们会给出对应的数据说明。
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青训机构与球探团队
U21 梯队名单、租借归属与出场分钟是常见对接点。带上你的名单样本，我们可以先比对字段，减少人工核对的工作量。
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数据服务机构
赛季、赛区、轮次与梯队四个维度的筛选结果，可以按约定方式提供。先讲清使用规模，后续沟通会顺畅很多。
纠错、咨询、合作，一封信写清楚就够了。
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